Vietnam Airlines

Vietnam Airlines — вьетнамский флагманский авиаперевозчик. Основной хаб находится в Ханое. Состоит в альянсе «SkyTeam».

История Vietnam Airlines

Основана в 1956 году. В то время компания была частью ВВС, владела пятью воздушными судами и выполняла короткие локальные рейсы. В 1989-м правительство страны перевело авиапредприятие в ранг государственного. Уже через четыре года Vietnam Airlines стала национальным перевозчиком Вьетнама. По мере улучшения политических и социально-экономических условий она смогла модернизировать флот и расширить линейку предлагаемых услуг. В 96-м году сформирована Vietnam Airlines Corporation в том виде, в каком она существует сейчас. Корпорация включила 20 компаний с Vietnam Airlines во главе.

Ребрендинг авиаперевозчика состоялся в 2002 году. В это же время значительно расширилась маршрутная сеть, а предоставляемые услуги вышли на новую ступень. 2006-й год отмечен получением сертификата безопасности IOSA. В 2010-м «Вьетнамские авиалинии» стали первым авиаперевозчиком Юго-Восточной Азии, присоединившимся к авиационному альянсу SkyTeam.

Парк самолетов Vietnam Airlines

Флотилия перевозчика состоит из 97 лайнеров. В ближайшем будущем должен поступить еще 61 самолет. Основа воздушного парка — четырнадцать аэробусов A350, восемь трехклассных Boeing 787-9, три двухклассных 787-9 и четыре двухклассных широкофюзеляжных самолета 787-10. Укзофюзеляжный флот состоит из шестидесяти восьми аэробусов A321, разделенных на четыре типа. Средний возраст судов — 8,9 лет.

Направления полетов

Выполняя около 300 ежедневных вылетов, авиакомпания обслуживает 21 направление внутри Вьетнама и 43 за его пределами. Международные рейсы охватывают страны Азии, Европы, Северной Америки и Океании. В списке значится и Россия, но в настоящий момент рейсы приостановлены.

Классы обслуживания

На рейсах «Вьетнамских авиалиний» доступны три класса обслуживания: эконом, премиум-эконом и бизнес.

Программы лояльности

Флагманский перевозчик Вьетнама для поощрения лояльных пассажиров применяет программу «Lotusmiles». Членство предполагает пять уровней:

• Silver;
• Titanium;
• Gold;
• Platinum;
• Million Miler.

Участие в «Lotusmiles» бесплатное. Накапливать баллы можно не только при перелетах и покупках дополнительных услуг авиакомпании, но и за услуги членов альянса SkyTeam, покупок при помощи банковской карты Vietcombank Vietnam Airlines American Express.

Накопленные баллы можно тратить на оплату авиабилетов, приобретение дополнительных услуг, товары и услуги партнеров авиакомпании.

---

Правила и нормы провоза багажа

«Вьетнамские авиалинии» предлагают следующее количество багажа и ручной клади в зависимости от класса обслуживания:

• бизнес-класс — 2 чемодана по 32 кг + 2 сумки с ручной кладью (общий вес 18 кг, но одна сумка не может весить больше 10 кг) + 1 личная вещь (сумочка, рюкзак, лэптоп);
• премиум-эконом — 2 чемодана по 23 кг + 2 сумки с ручной кладью до 18 кг совокупно + 1 личная вещь;
• эконом-класс — 1 чемодан до 23 кг + 1 сумка с ручной кладью до 10 кг + 1 личная вещь.

Совокупный размер сдаваемого в багажное отделение чемодана не может превышать 158 см. А размер сумки с ручной кладью — 115 погонных сантиметров (56+36+23 см). Габариты личной вещи должны лежать в пределах 85 погонных сантиметров (40+30+15 см).

На детей старше двух лет, летящих на отдельных местах, распространяется норма багажа взрослого пассажира. Если малыш до 2 лет летит без отдельного места, на него можно бесплатно зарегистрировать чемодан до 10 кг и 115 см + складную коляску, а в салон взять сумку с детским питанием и подгузниками общим весом до 3 кг.

---

Инструкция по регистрации на самолет

Зарегистрироваться на рейсы Vietnam Airlines разрешается удаленно (через сайт или мобильное приложение), в аэропорту (через киоски самообслуживания и за стойкой). Оформление на рейс удаленно или через киоски самообслуживания недоступно для людей, нуждающихся в специальных услугах. В эту категорию входят:

• пассажиры с детьми до 2 лет;
• женщины на 32–36 неделе беременности;
• несопровождаемые несовершеннолетние;
• пассажиры, запросившие помощь при посадке или медицинское сопровождение;
• люди с дополнительным багажом, домашними питомцами, дополнительным местом в салоне;
• при групповом бронировании свыше 9 человек.

Они должны подойти к стойке в аэропорту, предъявить авиабилет, паспорт и визу, а после получения посадочного талона и проверки багажа пройти иммиграционный контроль и контроль безопасности, затем отправляться на посадку в самолет.

Стойки регистрации начинают работать за 2–3 часа до рейса и заканчивают — за 40–50 минут до отбытия. Онлайн процедура начинается за сутки и заканчивается за час до вылета. Для удаленного оформления на рейс откройте вкладку «регистрация» на сайте, введите код бронирования и фамилию пассажира.

---

Контакты Vietnam Airlines