Багаж, подлежащий бесплатной регистрации на рейсах Vietnam Airlines, не должен превышать стандартные габариты в 158 погонных сантиметров (сумма трех измерений). Его вес и количество зависит от класса путешествия.
| Класс | Багаж | Ручная кладь |
| Бизнес | 2 чемодана по 32 кг каждый | 18 кг (2 сумки + 1 личная вещь) |
| Премиум-эконом | 2 чемодана по 23 кг | |
| Эконом | 1 чемодан до 23 кг | 12 кг (1 сумка + 1 личная вещь) |
Участники программ лояльности «Golden Lotus» и «SkyTeam» в дополнение к разрешенным стандартам могут бесплатно зарегистрировать:
- Titan, Gold, Elite, Elite Plus — дополнительно 1 единица до 23 кг;
- Platinum и Million Miler — плюс 2 единицы по 23 кг каждая.
На малышей до двух лет, летящих на коленях у взрослых, на рейсах в/из США можно бесплатно зарегистрировать одну сумку до 23 кг и общими габаритами до 115 см и складную коляску. На всех остальных рейсах норма на ребенка до 2 лет составляет 1 сумку до 10 кг и до 115 погонных сантиметров.
Если предоставленных стандартов пассажиру недостаточно, минимум за 3 часа можно оплатить дополнительное место. При заблаговременной покупке получается сэкономить до 50% суммы. Оплатить таким образом можно до 15 дополнительных мест. Стоимость одного чемодана может достигать 200 долларов. Вес предоплаченного багажа не должен быть больше 23 кг, а совокупный размер — 158 погонных сантиметров.
Норма ручной клади
Перевозчик советует брать в салон все ценные вещи, включая деньги, документы, драгоценности, гаджеты, технику. Вес и габариты ручной клади зависят от тарифа и класса:
- бизнес и премиум-эконом — 2 сумки (вес не может превышать 10 кг), одна личная вещь. Совокупный вес ручной клади не должен быть больше 18 кг;
- эконом-класс — 1 сумка с кладью (максимум — 10 кг) и одна личная вещь. Совокупный вес клади — не больше 12 кг.
Габариты при этом не должны быть больше 115 погонных сантиметров (56+36+23 см), а сумма параметров личной вещи — не больше 85 погонных сантиметров (40+30+15 см).
Вместе с ребенком до 2 лет без отдельного места в салоне разрешается взять небольшую сумку с детским питанием и подгузниками (вес до 3 кг), складную коляску. Если в салоне не хватит места, родителям предложат бесплатно сдать ее в багажный отсек.
Правила провоза домашних животных
Пассажиры, желающие лететь вместе с домашними питомцами, обязаны заказать эту услугу минимум за 36 часов. Бесплатно на рейсах Vietnam Airlines можно провозить только проводников и служебных собак. При этом у животного должны быть все документы, в том числе свидетельствующие о том, что собака прошла обучение. В течение всего полета питомец находится в ошейнике или шлейке рядом с хозяином.
В салоне допускается транспортировать домашних питомцев старше 10 недель. Вес животного вместе с переноской не должен превышать 6 кг. Водонепроницаемый и хорошо вентилируемый контейнер с питомцем помещается под пассажирское сиденье. Его габариты лежат в пределах 35+30+20 см. В зависимости от дальности полета провоз питомца в кабине самолета стоит от 50 до 200 долларов.
В багажном отсеке транспортируют питомцев, вес которых вместе с контейнером не превышает 32 кг. В багажное отделение принимаются только собаки, кошки и птицы. Авиакомпания не перевозит больных и беременных особей. В зависимости от маршрута и веса питомца стоимость транспортировки в багажном отделении стоит 50–600 долларов.